Afspraken rond dienstverlening Gast en Thuis
UPDATE 8/10/2020
Gezien de stijgende trend in het aantal besmettingen in de maatschappij en in de regio, brengen wij de afgeproken voorzorgsmaatregelen nog eens in herinnering.
Het is belangrijk deze na te leven voor uw eigen gezondheid en die van de poetshulp.
We moeten ten allen tijde vermijden dat een besmetting kan doorgegeven worden.
- WAS REGELMATIG EN GRONDIG UW HANDEN
De poetshulp moet meteen bij aankomst eerst de handen wassen met water en zeep.
Zij doet dit ook net voor haar vertrek.
Gelieve hiervoor zeep en een keukenrol ter beschikking te stellen.
- DE POETSHULP DRAAGT EEN MONDMASKER TIJDENS HET POETSEN ALS JE THUIS BENT
- GA NAAR EEN ANDERE RUIMTE DAN DEGENE WAAR DE POETSHULP AAN HET WERK IS
Ga in een andere ruimte zitten als de poetshulp aan het werk is.
Als dit echt niet kan, vragen wij u om ook een mondneusmasker te dragen en zeker minimum 1,5 meter afstand te houden van elkaar.
Voor uitleg over het correct gebruik van een mondneusmasker: klik hier
- DRINK/EET NIET IN DE NABIJHEID VAN UW POETSHULP
Op het moment dat u iets eet of drinkt, hebt u een onbeschermd contact (geen mondmasker). Eet of drink dus bij voorkeur niets als u zich in dezelfde ruimte bevindt als de poetshulp.
Bied bij voorkeur niets te drinken aan. Indien wel, drink of eet dan ZEKER niets samen op een afstand van minder dan 1,5m.
- POETSEN MET HANDSCHOENEN
Uw poetshulp zal zo veel mogelijk wegwerphandschoenen gebruiken tijdens het poetsen.
- Nies, snuit en hoest in een papieren zakdoekje (bedek hierbij neus en mond) en gooi dat daarna onmiddellijk weg in een afgesloten vuilnisbak.
Uw poetshulp volgt deze richtlijn strikt op. - VERLUCHT uw woning voldoende
Zet tijdig de ramen even open, ook wanneer de poetshulp aan het werk is. - EXTRA AANDACHT VOOR DE “HIGH-TOUCHPUNTEN”
Uw poetshulp zal bij aankomst en vóór vertrek extra aandacht besteden aan het poetsen van de plekken en dingen die veel aangeraakt worden (bv. deurklinken, aanrecht, telefoon, afstandsbediening,…). - Voel je je ziek of vertoon je symptomen die kunnen wijzen op een besmetting met het COVID-19-virus, meld dit dan onmiddellijk OP 057 35 27 99.
Het is belangrijk dat we steeds op de hoogte zijn van uw gezondheid. Mogelijke symptomen zijn: hoest, koorts, kortademigheid. Het is van de overheid uit verboden om een poetshulp tewerk te stellen bij een klant met een (vermoedelijke) besmetting.
Ook de poetshulp moet eventuele ziektesymptomen melden. Een zieke of (mogelijk) besmette poetshulp zal onmiddellijk moeten stoppen met werken. - ANNULATIE VAN DE POETSHULP MOET MINSTENS 48u OP VOORHAND DOORGEGEVEN WORDEN
Gebeurt de annulatie later, dan moeten de niet-gewerkte uren alsnog betaald worden met dienstenscheques. - GELIEVE de dienstencheques klaar te leggen vóórdat de poetshulp bij u is.
Dit om het persoonlijk contact zo veel mogelijk te vermijden.
Bedankt voor uw medewerking! Wij hopen dat we allen gezond mogen blijven!
We begrijpen dat deze voorzorgsmaatregelen het contact met uw poetshulp tijdelijk moeilijker maken, maar we zijn ervan overtuigd dat we samen onze verantwoordelijkheid moeten nemen om de verspreiding van het COVID-19 virus tegen te gaan.
Vandaar deze oproep om deze voorzorgsmaatregelen zeker te respecteren.
We roepen op om steeds de maatregelen van de overheid strikt na te leven, ook als uw poetshulp niet aanwezig is:
- Beperk je contacten
- Houd zo veel mogelijk afstand van anderen
- Respecteer de hand-en nieshygiëne
- Draag een mondmasker waar je de afstand niet kan bewaren
Samen kunnen dit virus verslaan! #samensterk
UPDATE 27/04/2020
De Nationale Veiligheidsraad kondigde vorige week vrijdag een lichte versoepeling van de maatregelen aan. We zullen vanaf maandag 4 mei terug opstarten.
We hopen in deze uitzonderlijke tijden te mogen rekenen op jouw flexibiliteit wat betreft de planning van onze huishoudhulpen.
Om een goede planning te maken, worden alle klanten bevraagd via een enquête.
Gezien de verwerking wat tijd in beslag neemt, vragen we de klanten om geduldig te zijn.
Er wordt sowieso nog feedback bezorgd via email/telefoon omtrent het poetshulpmoment.
Er wordt sowieso nog feedback bezorgd via email/telefoon omtrent het poetshulpmoment.
Om een veilige heropstart van onze dienstverlening te garanderen voor de klant en de huishoudhulp bieden we onze huishoudhulpen als werkgever een veiligheidspakket aan met o.a. handschoenen, papieren handdoekjes, papieren zakdoekjes én een veiligheidsgids met instructies.
Ook de klant kan bijdragen aan een veilige werkplek voor de huishoudhulp. Hoe doe je dit?
- Je voorziet een mogelijkheid om de handen te wassen met water en zeep (pompje), een propere handdoek (of rol keukenpapier) en uiteraard alle poetsmateriaal en producten.
- Je zorgt voor een goed verluchte werkplek. Zet 30 minuten voor je huishoudhulp toekomt de ramen van je woning open en laat alle kamers goed verluchten.
- Bij het poetsen vermijd je contact met je huishoudhulp. Indien de woning het toelaat ga je naar een afzonderlijke ruimte tijdens het werk. Indien dat niet mogelijk is, wordt de maximaal haalbare afstand gerespecteerd.
Indien een afstand van minimaal 1.5 meter niet haalbaar is, mag er niet gewerkt worden.
Indien een afstand van minimaal 1.5 meter niet haalbaar is, mag er niet gewerkt worden.
- Houd er rekening mee dat het reinigen van contactpunten een deel van de werktijd in beslag neemt. Hierdoor kan er mogelijks minder gepoetst worden dan in normale niet-corona omstandigheden. We rekenen ook op je begrip en flexibiliteit.
- Het is in deze omstandigheden niet toegelaten dat je huishoudhulp de bedden ververst, de was doet.
Een huishoudhulp mag onder geen enkel beding werken bij een (vermoedelijk) besmet persoon.
De klant informeert ons zo snel mogelijk indien een dergelijke situatie zich voordoet.
De klant informeert ons zo snel mogelijk indien een dergelijke situatie zich voordoet.
We kunnen de strijd tegen het virus enkel winnen als we ons allemaal aan de richtlijnen houden, dus volg de instructies nauwgezet op.
23/03/2020
