Het ONZE-LIEVE-VROUW GASTHUIS draagt een kwalitatieve zorg- en dienstverlening hoog in het vaandel. We streven dan ook continu naar kwaliteitsverbetering vanuit suggesties en opmerkingen geuit door zorgvragers, naasten of medewerkers, metingen, opleidingen, ...

Om de 4 jaar houden we tevredenheidsmetingen bij zorgvragers, familieleden en medewerkers. De belangrijkste conclusies vermelden we in ons huiskrantje 't Gasthuyzeken en de gebruikersraad/gastenraad.

De directie staat ook open voor suggesties, opmerkingen en ongenoegens. Deze kunnen altijd mondeling of schriftelijk gemeld worden (o.a. via de ideeënbus). 

Om de kwaliteitsvolle zorg te garanderen werden verschillende visies, projecten en werkgroepen gestart:

• Prezo woonzorg
• werkgroep dementie
• mondzorg
• vroegtijdige zorgplanning
• Maaltijdzorg
• Fixatiearmbeleid
• Intimiteit en seksualiteit
• ...