Hoe ervaren bewoners het woonzorgcentrum waarin ze wonen? Het Vlaams Instituut voor Kwaliteit van Zorg, de Vlaamse Ouderenraad en het Expertisecentrum Dementie maken er werk van om dit betrouwbaar in beeld te brengen.
Meer dan 400 woonzorgcentra in Vlaanderen nemen vrijwillig deel aan deze studie.

Wat gaan we doen?

We willen heel graag weten hoe bewoners het vinden om in onze woonzorgcentra te leven en te wonen. Daarom doen we mee aan de bevraging van het Vlaams Instituut voor Kwaliteit van Zorg en de Vlaamse Ouderenraad (bij bewoners zonder cognitieve problemen). Deze bevraging helpt ons om te weten te komen hoe bewoners de kwaliteit van leven, wonen en zorg hier ervaren. Wat verloopt goed en wat  kunnen we nog verbeteren om daaraan bij te dragen?  Bijvoorbeeld met onze maaltijden, de omgang met personeel, de hulp en zorg, ...
De bevraging is gepland tussen 6 mei 2024 en 30 juli 2024. 

Zowel in wzc OLV Gasthuis als in wzc Emmaüs zullen 20 bewoners kunnen deelnemen aan de bevraging. 
Zij kunnen ervoor kiezen om de bevraging zelf in te vullen of dit te doen met hulp van een vrijwilliger van de Vlaamse Ouderenraad. Deze enquêteurs komen langs in het woonzorgcentrum en zijn opgeleid voor deze bevraging. Na een korte kennismaking legt de enquêteur het onderzoek nog eens goed uit. Wanneer u beslist om deel te nemen, overlopen jullie samen de vragen en hij/zij noteert uw antwoorden. Dit duurt ongeveer een uur.

Ben ik verplicht om deel te nemen?

Nee, u kiest zelf of u meedoet of niet. Uw keuze heeft geen invloed op de zorg die u hier krijgt in het woonzorgcentrum. De antwoorden en uw persoonlijke gegevens worden bovendien volledig anoniem verwerkt. Onze medewerkers zullen dus niet weten welke antwoorden u hebt gegeven. Het woonzorgcentrum komt enkel de resultaten te weten van alle bevraagde bewoners samen. Indien u beslist om mee te doen, vragen we ook eerst uw toestemming om uw antwoorden te mogen gebruiken. U kan uw deelname op elk moment pauzeren of stopzetten. U hoeft hiervoor geen reden te geven.

Wat gebeurt er na de bevraging?

De enquêteurs gaan bij een 20-tal bewoners langs, dus het zou kunnen dat ze jammer genoeg niet bij u langs komen. Nadat alle vragenlijsten ingevuld zijn en afgegeven zijn, worden de resultaten verwerkt. Wij ontvangen als woonzorgcentrum de resultaten van alle bewoners samen. Op dat moment gaan wij deze analyseren en gebruiken om onze dienstverlening te optimaliseren.

Wil u als familielid ook uw mening geven?

Dat kan. We organiseren in het najaar 2024 ook een meting voor familieleden. Zo kan ook u via een digitale vragenlijst uw mening geven over de kwaliteit van leven, wonen en zorg in ons woonzorgcentrum.

Hebt u nog vragen?

Spreek dan Dave Vanderbeke (stafmedewerker kwaliteit) aan.
dave.vanderbeke@gasthuis.be - 057 34 69 10

Of neem contact op met Kathleen Leemans, hoofdonderzoeker van het VIKZ via kwaliteit.ouderenzorg@vikz.be

Meer info over het project op www.zorgkwaliteit.be/kwaliteitvanlevenwonenzorg